Facebook: เลือก "เพิ่มคนเข้ากลุ่ม" หรือ "เพิ่มยอดแชร์" แบบไหนดีต่อธุรกิจ?
เลือกกลยุทธ์เพิ่มการมองเห็นบน Facebook: เพิ่มคนเข้ากลุ่ม หรือ เพิ่มยอดแชร์?
สำหรับเจ้าของร้านค้าออนไลน์และผู้ดูแลเพจบน Facebook การเพิ่มการมองเห็น (Reach) เป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ เพื่อให้สินค้าหรือบริการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากที่สุด สองกลยุทธ์ที่นิยมใช้กันคือ การเพิ่มคนเข้ากลุ่ม (Group Members) และ การเพิ่มยอดแชร์ (Shares) แต่ทั้งสองแบบมีข้อดีข้อเสียและส่งผลต่อการมองเห็นธุรกิจแตกต่างกันอย่างไร?
ทำความเข้าใจ "เพิ่มคนเข้ากลุ่ม" (Group Members)
การเพิ่มคนเข้ากลุ่ม Facebook คือการเชิญชวนหรือทำให้ผู้คนสนใจเข้ามาเป็นสมาชิกในกลุ่มของคุณ ซึ่งกลุ่มนี้สามารถตั้งเป็นกลุ่มปิดหรือกลุ่มสาธารณะก็ได้ วัตถุประสงค์หลักคือการสร้างชุมชน (Community) ที่มีความสนใจร่วมกัน.
ข้อดีของการเพิ่มคนเข้ากลุ่ม:
- สร้างฐานลูกค้าที่ภักดี: สมาชิกในกลุ่มมักมีความสนใจในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับเพจหรือธุรกิจของคุณ ทำให้มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าประจำได้ง่ายขึ้น
- การสื่อสารที่ตรงเป้า: สามารถโพสต์เนื้อหา, โปรโมชั่น, หรือประกาศต่างๆ ได้โดยตรงถึงสมาชิกในกลุ่ม
- การมีส่วนร่วมสูง: กลุ่มมักส่งเสริมให้เกิดการพูดคุย ถาม-ตอบ แลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างสมาชิกด้วยกันเอง
- เนื้อหาเฉพาะทาง: สามารถสร้างเนื้อหาที่เจาะลึกและตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกในกลุ่มได้ดีกว่า
ข้อจำกัดของการเพิ่มคนเข้ากลุ่ม:
- การมองเห็นภายนอกจำกัด: โพสต์ในกลุ่มส่วนใหญ่จะแสดงผลเฉพาะสมาชิกในกลุ่มเท่านั้น การมองเห็นไปยังผู้ที่ไม่ได้อยู่ในกลุ่มจะน้อย
- ต้องใช้เวลาสร้าง: การสร้างกลุ่มที่มีสมาชิกคุณภาพและมีการเคลื่อนไหวต้องใช้เวลาและความสม่ำเสมอ
- การควบคุมเนื้อหา: หากมีสมาชิกที่ไม่ประสงค์ดี อาจส่งผลกระทบต่อบรรยากาศในกลุ่มได้
ทำความเข้าใจ "เพิ่มยอดแชร์" (Shares)
การเพิ่มยอดแชร์ คือการที่โพสต์หรือเนื้อหาของคุณถูกแชร์ออกไปจากผู้ใช้งานคนหนึ่งไปยังเครือข่ายเพื่อนหรือผู้ติดตามของเขา ซึ่งเป็นการขยายการมองเห็นไปยังกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ที่อาจไม่เคยเห็นเพจของคุณมาก่อน.
ข้อดีของการเพิ่มยอดแชร์:
- ขยายการมองเห็น (Reach) อย่างรวดเร็ว: เมื่อโพสต์ถูกแชร์ออกไป จะทำให้เพจของคุณเป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น
- สร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness): ยิ่งมีคนแชร์มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีคนรู้จักแบรนด์หรือสินค้าของคุณมากขึ้น
- เนื้อหาที่มีไวรัล: โพสต์ที่น่าสนใจ, มีประโยชน์, ตลก, หรือสร้างแรงบันดาลใจ มักมีโอกาสถูกแชร์สูง
- เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่: เป็นการเข้าถึงผู้ใช้งานที่อาจไม่เคยติดตามเพจของคุณมาก่อน
ข้อจำกัดของการเพิ่มยอดแชร์:
- ควบคุมผลลัพธ์ยาก: ไม่สามารถบังคับให้ใครแชร์โพสต์ของคุณได้ทั้งหมด
- เนื้อหาต้องน่าสนใจจริง: หากเนื้อหาไม่ดึงดูดใจ ผู้คนก็มีแนวโน้มที่จะไม่แชร์
- อาจได้ Traffic ชั่วคราว: การแชร์อาจทำให้คนเข้ามาดูโพสต์หรือเพจของคุณในช่วงเวลาหนึ่ง แต่ไม่ได้การันตีว่าจะติดตามหรือซื้อสินค้า
แบบไหนช่วยเพิ่มการมองเห็นธุรกิจได้ดีกว่ากัน?
คำตอบคือ ทั้งสองกลยุทธ์ต่างก็มีส่วนช่วยเพิ่มการมองเห็น แต่ในรูปแบบและวัตถุประสงค์ที่ต่างกัน.
- หากต้องการสร้างชุมชนที่แข็งแกร่ง, มีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด, และสร้างฐานลูกค้าที่ภักดี การ เพิ่มคนเข้ากลุ่ม จะเป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสมกว่า
- หากต้องการขยายการรับรู้แบรนด์, เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ในวงกว้าง, และหวังให้เกิดการบอกต่ออย่างรวดเร็ว การ เพิ่มยอดแชร์ จะเป็นทางเลือกที่ดี
สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ การใช้ทั้งสองกลยุทธ์ร่วมกันจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ลองพิจารณาจากเป้าหมายหลักของธุรกิจคุณ:
- หากเน้นการขายตรง และต้องการลูกค้าที่พร้อมซื้อ อาจต้องพิจารณาบริการที่ช่วยเพิ่มการมองเห็นโพสต์โดยตรง หรือโปรโมทสินค้าในช่วงเวลาที่เหมาะสม
- หากเน้นการสร้างแบรนด์ และความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า การสร้างกลุ่มและการส่งเสริมให้เกิดการแชร์เนื้อหาที่ดีจะช่วยได้มาก
MetaSocial24Hr มีบริการที่หลากหลายเพื่อสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจบนโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มผู้ติดตาม, ยอดไลค์, ยอดวิว หรือแม้กระทั่งการเพิ่มคนเข้ากลุ่มและยอดแชร์ ที่จะช่วยให้เพจของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
