1. ขอบเขตของนโยบาย
นโยบายนี้อธิบายการใช้ข้อมูลบนเว็บไซต์หลัก metasocial24hr.com ซึ่งดำเนินงานภายใต้ชื่อ MetaSocial24Hr ครอบคลุมการอ่านเนื้อหา การส่งแบบฟอร์มติดต่อ การสมัครรับข่าวสาร และการเข้าสู่ระบบของผู้ดูแลเว็บไซต์ หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อ [email protected] หรือ LINE @metasocial24hr
ระบบสั่งซื้อและบัญชีลูกค้าที่ client.metasocial24hr.com รวมถึงเว็บไซต์ภายนอกที่เชื่อมโยง อาจมีข้อกำหนดและรายละเอียดการประมวลผลข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อมูลที่แสดงในระบบนั้นก่อนใช้งาน
2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
- การติดต่อ: ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ที่จำเป็นสำหรับส่งแบบฟอร์ม รวมถึงข้อความที่คุณเลือกแจ้ง หากไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น จะไม่สามารถส่งแบบฟอร์มนั้นได้ แต่ยังติดต่อผ่านอีเมลหรือ LINE ได้
- การสมัครรับข่าวสาร: อีเมลที่คุณส่งเพื่อขอรับข่าวสารจากเว็บไซต์
- บันทึกคำขอ: ประเภทแบบฟอร์ม วันที่และเวลาที่ส่ง สถานะการแจ้งทีมงาน และค่าจากช่องยอมรับเงื่อนไขที่ส่งมาพร้อมแบบฟอร์ม
- ความปลอดภัย: ข้อมูลทางเทคนิคเพื่อป้องกันสแปมและการใช้งานผิดปกติ โดยบันทึกแบบฟอร์มใช้รหัสที่แปลงจาก IP แทนการเก็บ IP ต้นฉบับในรายการคำขอ รหัสดังกล่าวยังใช้เชื่อมโยงคำขอเพื่อจำกัดการส่งซ้ำได้
- บัญชีผู้ดูแล: ชื่อผู้ใช้ ข้อมูลรหัสผ่านที่แปลงเป็นค่าแฮช บันทึกเซสชันเข้าสู่ระบบ และตัวระบุที่แปลงเป็นแฮชเพื่อจำกัดความพยายามเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ
- เมื่อเปิดใช้ Analytics หรือโฆษณา: ผู้ให้บริการอาจได้รับข้อมูลหน้าเว็บที่เข้าชม อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ IP และตัวระบุคุกกี้ ตามรายละเอียดในหัวข้อคุกกี้ด้านล่าง
โปรดไม่ส่งรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรชำระเงิน เอกสารยืนยันตัวตน หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนผ่านแบบฟอร์มติดต่อ เว้นแต่ทีมงานได้แจ้งช่องทางและเหตุผลที่เหมาะสมไว้โดยเฉพาะ
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อตอบคำถาม ดำเนินการตามคำขอ ให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการ ติดต่อกลับ และดูแลความปลอดภัยของเว็บไซต์ ส่วนอีเมลที่สมัครรับข่าวสารใช้สำหรับวัตถุประสงค์ที่คุณร้องขอ
การใช้ข้อมูลต้องมีเหตุที่กฎหมายอนุญาตตามกรณี เช่น การดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา การปฏิบัติตามสัญญาหรือกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการรักษาความปลอดภัย หรือความยินยอมเมื่อจำเป็น การยอมรับข้อกำหนดการใช้งานในแบบฟอร์มไม่ได้หมายถึงการยินยอมให้ติดตามเพื่อโฆษณาโดยอัตโนมัติ
6. การเก็บรักษาและการดูแลข้อมูล
การพิจารณาระยะเวลาเก็บรักษาขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของคำขอ ระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้ความช่วยเหลือ ความจำเป็นในการติดตามปัญหาหรือข้อพิพาท และหน้าที่ตามกฎหมาย ข้อมูลแบบฟอร์มไม่ได้ถูกลบอัตโนมัติทันทีเมื่อส่งคำตอบแล้ว คุณสามารถติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามข้อมูลที่ยังเก็บอยู่หรือยื่นคำขอให้ลบตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
เราใช้มาตรการควบคุมการเข้าถึงข้อมูล เช่น การยืนยันตัวตนของผู้ดูแล และการจำกัดการส่งแบบฟอร์มซ้ำ ผู้ใช้ควรดูแลอุปกรณ์และบัญชีของตนด้วย และแจ้งทีมงานหากสงสัยว่ามีการใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
7. สิทธิและการยื่นคำขอ
ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถยื่นคำขอเข้าถึงหรือรับสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูล ลบข้อมูล จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล โอนย้ายข้อมูล หรือถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนหน้านั้น และคุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย
หากต้องการใช้สิทธิหรือหยุดรับข่าวสาร ให้ติดต่อ [email protected] หรือ LINE @metasocial24hr พร้อมระบุอีเมลที่เกี่ยวข้องและคำขอ ทีมงานอาจขอข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ โปรดไม่ส่งข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่มีสิทธิ
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
นโยบายอาจปรับปรุงเมื่อการให้บริการหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง โดยแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน หากการเปลี่ยนแปลงจำเป็นต้องแจ้งเพิ่มเติมหรือขอความยินยอมตามกฎหมาย การแสดงนโยบายฉบับใหม่เพียงอย่างเดียวไม่ใช้แทนขั้นตอนดังกล่าว
