การวัดผลลัพธ์การเพิ่มยอดวิว Facebook: Notify Views vs Boost Views แบบไหนคุ้มค่ากับธุรกิจ SME?
ทำความเข้าใจ Notify Views และ Boost Views บน Facebook
การเพิ่มยอดวิวให้กับวิดีโอหรือคอนเทนต์บน Facebook ถือเป็นกลยุทธ์สำคัญในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น และสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์หรือสินค้า โดยทั่วไปแล้ว การเพิ่มยอดวิวสามารถแบ่งออกเป็น 2 รูปแบบหลักๆ ที่ธุรกิจ SME ควรทำความเข้าใจ คือ Notify Views และ Boost Views
Notify Views คืออะไร?
Notify Views หมายถึง ยอดวิวที่เกิดขึ้นจากการแจ้งเตือน (Notification) ไปยังผู้ใช้งาน เมื่อมีการโพสต์คอนเทนต์ใหม่ หรือเมื่อมีการเคลื่อนไหวที่น่าสนใจบนเพจ โดยปกติแล้ว ระบบของ Facebook จะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ติดตามที่มีแนวโน้มจะสนใจ หรือผู้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับเพจมาก่อน
ข้อดีของ Notify Views:
- เข้าถึงผู้ติดตามที่เคยมีส่วนร่วมกับเพจอยู่แล้ว
- ช่วยกระตุ้นให้ผู้ติดตามกลับมามีปฏิสัมพันธ์กับคอนเทนต์
- เป็นการเข้าถึงแบบออร์แกนิก (Organic) ที่มาจากความสนใจของผู้ใช้งาน
ข้อจำกัดของ Notify Views:
- การเข้าถึงอาจจำกัดอยู่เฉพาะกลุ่มผู้ติดตาม
- ไม่สามารถควบคุมกลุ่มเป้าหมายภายนอกกลุ่มผู้ติดตามได้โดยตรง
- การแจ้งเตือนบางครั้งอาจถูกมองข้าม หรือถูกตั้งค่าให้ปิด
Boost Views คืออะไร?
Boost Views หมายถึง ยอดวิวที่เกิดจากการใช้เครื่องมือโฆษณาของ Facebook (Facebook Ads) เพื่อโปรโมตวิดีโอหรือโพสต์ให้ปรากฏต่อกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น นอกเหนือจากผู้ติดตามปัจจุบัน ธุรกิจสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างละเอียดตามข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรม และอื่นๆ
ข้อดีของ Boost Views:
- สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ควบคุมงบประมาณและระยะเวลาในการแสดงผลโฆษณาได้
- สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เจาะจงเพื่อเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขาย
- วัดผลลัพธ์และปรับปรุงแคมเปญได้ง่าย
ข้อจำกัดของ Boost Views:
- มีค่าใช้จ่ายในการลงโฆษณา
- ต้องมีความรู้ความเข้าใจในการตั้งค่าโฆษณาและการเลือกกลุ่มเป้าหมาย
- ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับการออกแบบโฆษณาและกลุ่มเป้าหมายที่เลือก
การวัดผลลัพธ์: Notify Views vs Boost Views
การวัดผลลัพธ์เป็นขั้นตอนสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจ SME ทราบถึงประสิทธิภาพของกลยุทธ์ที่ใช้ และสามารถนำข้อมูลมาปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น
การวัดผล Notify Views
สำหรับ Notify Views การวัดผลจะเน้นไปที่การเติบโตแบบออร์แกนิกและปฏิสัมพันธ์จากผู้ติดตามที่มีอยู่:
- จำนวนผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้น: สังเกตการเปลี่ยนแปลงจำนวนผู้ติดตามในช่วงเวลาที่มีการโพสต์คอนเทนต์
- การเข้าถึง (Reach) และการแสดงผล (Impressions): ดูว่าโพสต์เข้าถึงผู้คนได้มากน้อยเพียงใด
- อัตราการคลิก (Click-Through Rate - CTR): วัดว่าผู้ใช้งานคลิกเพื่อดูคอนเทนต์มากน้อยแค่ไหนจากหน้าฟีดข่าว
- จำนวนไลค์, คอมเมนต์, แชร์: เป็นตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม (Engagement) ที่สำคัญ
การวัดผล Boost Views
สำหรับ Boost Views สามารถวัดผลได้ละเอียดกว่า โดยใช้ข้อมูลจาก Facebook Ads Manager:
- จำนวนยอดวิวที่นับจากการโฆษณา: ตัวเลขที่แสดงถึงจำนวนครั้งที่วิดีโอถูกรับชม
- ต้นทุนต่อการแสดงผล (Cost Per Impression - CPI) และต้นทุนต่อการคลิก (Cost Per Click - CPC): วัดประสิทธิภาพด้านค่าใช้จ่าย
- อัตราการดูวิดีโอ (Video Views Rate): เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เริ่มดูวิดีโอ
- Conversion: หากเป้าหมายคือการขายหรือการกระทำบางอย่าง (เช่น การสมัครสมาชิก) ต้องติดตาม Conversion Rate
- Return on Ad Spend (ROAS): หากมีการขายเกิดขึ้นจากการโฆษณา
แบบไหนคุ้มค่ากับธุรกิจ SME?
การเลือกใช้ Notify Views หรือ Boost Views ที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับธุรกิจ SME ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและทรัพยากรที่มี:
- หากต้องการสร้างฐานผู้ติดตามที่แข็งแกร่งและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบัน: การเน้น Notify Views ควบคู่ไปกับการสร้างคอนเทนต์คุณภาพสูง จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างความภักดีต่อแบรนด์
- หากต้องการขยายฐานลูกค้าใหม่ๆ อย่างรวดเร็ว และเพิ่มการมองเห็นสินค้า/บริการให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น: Boost Views เป็นตัวเลือกที่ตอบโจทย์ โดยเฉพาะเมื่อต้องการผลลัพธ์ที่วัดผลได้ชัดเจนภายในระยะเวลาที่กำหนด
คำแนะนำสำหรับ SME:
- เริ่มต้นด้วยการทดลอง: ลองใช้ทั้งสองวิธีในสัดส่วนที่เหมาะสมกับงบประมาณ
- กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน: ก่อนลงมือ ควรทราบว่าต้องการอะไรจากการเพิ่มยอดวิว (เช่น เพิ่มการรับรู้, เพิ่มผู้ติดตาม, เพิ่มยอดขาย)
- วิเคราะห์ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ: ใช้ข้อมูลจากการวัดผลเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์
- สร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจ: ไม่ว่าจะเป็นวิธีใดก็ตาม คอนเทนต์ที่ดีคือหัวใจสำคัญที่จะดึงดูดผู้ชม
การทำความเข้าใจและเลือกใช้ Notify Views และ Boost Views อย่างเหมาะสม จะช่วยให้ธุรกิจ SME สามารถบริหารจัดการงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุเป้าหมายทางการตลาดบน Facebook ได้อย่างยั่งยืน
